Barbablog

Je me permets de raccrocher avant vous pour que vous puissiez répondre à notre questionnaire.

Non.

Chaque fois qu’on me demande de noter un conseiller suite à un appel téléphonique, une prestation suite à un achat, ou la propreté des toilettes sur une aire d’autoroute, je raccroche.

Tout système d’évaluation des individus est porteur de dérives :

• celle qui pousse l’agent qui n’a que 2 minutes pour répondre à un appel à arracher un – “j’ai bien répondu à votre question” – “non pas vraiment” – “moi je crois pourtant que si, au revoir monsieur” – 2 minutes et une réponse satisfaisante
• ou à l’opposé du spectre, celle du système de notation sociale chinois et de son dang’an, un dossier par citoyen comprenant différents types d’éléments: des informations relatives à leur parcours scolaire et universitaire, des rapports rédigés par leur supérieur hiérarchique, l’historique de leur rémunération, la mention de leur appartenance au PCC, à son mouvement de jeunesse ou à d’autres organisations.

Donc je raccroche.

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